1. Responsável pelo tratamento e contato
Henrique Schiavo é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais no Iluminando (controlador).
Para assuntos de privacidade no Iluminando, escreva para contato@iluminando.app.br. Informe o que deseja consultar ou solicitar e, se necessário, o telefone usado no cadastro. Não envie senhas, códigos de ativação ou documentos sem que sejam solicitados para uma verificação necessária.
2. Quais dados são utilizados
- Cadastro e acesso: nome, telefone, pedidos de acesso e identificadores do navegador ou dispositivo, para ativação, autenticação e comunicação sobre o serviço.
- Avisos e observações: localização, data, horário, tipo de ocorrência, vínculo com o usuário e andamento do atendimento, para localizar o ponto e acompanhar a manutenção.
- Vistorias e roteiros: para usuários com esses recursos habilitados, registros da sessão, observações e trilhas de localização durante a atividade.
- Funcionamento e suporte: versão do app, informações do navegador, estado de conexão, presença do dispositivo, fila de envios e diagnósticos de instalação e cache. Os serviços de hospedagem também podem registrar IP, horário e recursos acessados.
- Contato: mensagens e informações que você encaminhar ao atendimento por e-mail ou WhatsApp.
3. Como a localização é usada
Com a permissão do navegador, o app acompanha sua posição para mostrar o mapa e localizar avisos e observações. A última posição pode ficar guardada no aparelho. A localização do ponto é enviada junto com o registro da ocorrência.
Nos modos de vistoria e roteiro, a atividade pode incluir uma trilha de posições. No roteiro, a gravação depende do app aberto na tela; interrupções ficam indicadas como trechos não gravados. Esses registros podem permitir identificar o percurso de quem realiza a atividade.
Você pode alterar a permissão de localização nas configurações do navegador ou do aparelho. Isso afeta os recursos que precisam do GPS. Retirar essa permissão não apaga registros já enviados.
4. Encaminhamento e informações públicas
As informações necessárias ao atendimento de uma ocorrência são encaminhadas aos canais responsáveis pela manutenção no município. Utilizamos fornecedores de hospedagem e de atendimento e integração com o WhatsApp para operar o serviço. Esses fornecedores podem tratar os dados necessários à execução dessas atividades. Você pode solicitar informações sobre os fornecedores envolvidos no tratamento dos seus dados pelo nosso canal de privacidade.
O mapa público e a API de dados abertos apresentam informações sobre ocorrências e atendimento, como localização dos pontos, datas e situação. Nome e telefone do autor não integram os campos públicos das ocorrências. Ainda assim, localização e horários podem permitir associações com pessoas quando combinados com outras informações.
Neste site, no mapa público, no painel de contagens e no app, usamos o Google Analytics para medir acessos de forma agregada, como páginas visitadas, tipo de aparelho e região aproximada, e assim saber o que é usado e o que precisa melhorar. A base legal é o legítimo interesse. O IP é anonimizado e os recursos de publicidade e de personalização do Google ficam desligados. Você pode recusar a medição a qualquer momento:
A escolha vale para o site, o mapa, o painel de contagens e o app aberto no navegador, e fica guardada em um cookie no seu navegador; se você limpar os cookies, ela volta ao padrão. No app instalado na tela de início do iPhone, os dados ficam separados dos do navegador, então a recusa feita aqui pode não alcançá-lo. Em todos os casos, o app mede só a abertura da tela, sem enviar nome, telefone, localização nem o código do seu aparelho.
O app carrega mapas do OpenStreetMap e componentes pela rede de distribuição unpkg. Ao acessar esses serviços, seu navegador transmite informações técnicas, como o IP; o provedor do mapa recebe também os pedidos das áreas visualizadas. Ao abrir links externos, passam a valer também os avisos de privacidade dos respectivos serviços.
5. Dados no aparelho e conservação
O app guarda no navegador dados de acesso, preferências, histórico, última localização e registros aguardando envio. Também mantém arquivos em cache para funcionar com conexão limitada. Limpar os dados do site pode remover o acesso e registros ainda não enviados; essa ação não exclui os dados já recebidos pelo servidor.
Cadastro, ocorrências e registros técnicos têm finalidades diferentes de conservação. Não há, neste aviso, um prazo único de exclusão automática. Para saber sobre a conservação de um registro específico ou solicitar sua eliminação, utilize o contato acima. A análise deve considerar a necessidade do dado para atendimento, segurança, exercício de direitos e obrigações legais aplicáveis; eventuais motivos para conservação devem ser informados na resposta.
6. Seus direitos e como exercê-los
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses previstas na LGPD, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e oposição ao tratamento. Quando o tratamento depender de consentimento, pode solicitar sua revogação e informações sobre as consequências de não consentir.
Envie o pedido para contato@iluminando.app.br. Pode ser necessário confirmar sua identidade para evitar que dados sejam entregues ou alterados por outra pessoa. Pedidos de eliminação estão sujeitos às hipóteses legais de conservação. Você também pode apresentar uma petição à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Este aviso informa como os dados são utilizados. Sua leitura não representa consentimento genérico para qualquer uso de dados. Consulte a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, especialmente os artigos 9º e 18.
7. Atualizações deste aviso
Esta página pode ser atualizada quando os recursos ou o tratamento de dados mudarem. A data no início identifica a última revisão.